دریافت فایل

توضیح مختصر در مورد فایل:

دانلود پاورپوینت مدیریت منابع انسانی :مدیریت تعارض و بحران

قابل توجه دانشجویان و کاربران گرامی رشته های مدیریت : فایلی که هم اکنون معرف حضور شماست پاورپوینت مدیریت منابع انسانی و مدیریت تعارض و بحران می باشد که درغالب فایل ppt و در 18 اسلاید زیبا و ارزشمند تهیه شده است. امیدواریم که سودمند بوده و مورد استفاده شما سروران گرامی واقع گردد. در صورت تمایل می توانید این فایل ارزشمند را از فروشگاه سایت خریداری ودانلود نمایید.

آشنایی با موضوع

مدیریت‌ تعارض‌ عمل‌ شناسایی‌ و اداره‌ تعارض‌ با یک‌ شیوه‌ معقول‌،عادلانه‌ و کاراست‌ .به تعبیری دیگر مدیریت تعارض عبارت است از شناخت و بررسی تضادها در یک موقعیت معقول و قابل پیش بینی ، بصورت منصفانه و به روش موثر.

تعارض‌ جزئی‌ طبیعی‌ و عادی‌ از زندگی‌ روزمره‌ ما و واقعیتی‌ است‌ که‌ بشر در طول‌ تاریخ‌ با آن‌ آشنا بوده‌ ولی‌ متأسفانه‌ به‌ دلیل‌ عدم‌ مدیریت‌ صحیح‌،بیشتر به‌ ستیزه‌ جویی‌ مبدل‌ شده‌ است‌.لذا امروز افراد پیشینه‌ ناخوشایندی‌ از آن‌ دارند و به‌ تعارض‌ به‌ عنوان‌ یک‌ پدیده‌ منفی‌ نگاه‌ می‌کنند. نکته‌ مهم‌ در اینجا این‌ است‌ که‌ هر چند تعارض‌ امری‌ اجتناب‌ ناپذیر است‌ و به‌ دلیل‌ متفاوت‌ بودن‌ اهداف‌، ارزشها و عقاید به‌ وجود می‌آید، ولی‌ می‌توان‌ آن‌ را هدایت‌ و به‌ حداقل‌ رساند و حل‌ کرد لذا آگاهی‌ از دانش‌ و مهارتهای‌ مدیریت‌ تعارض‌ به‌ منظور استفاده‌ از آن‌ امری‌ ضروری‌ به‌ نظر می‌رسد بنابراین می توان گفت مدیریت‌ تعارض‌ شیوه‌ای ‌است‌ که‌ تعارضهای‌ سازمانی‌ را در خدمت‌ اهداف‌ سازمان‌ قرار می‌دهد و از جنبه‌ غیرکارکردی‌ آن‌ می‌کاهد و به‌ جنبه‌های‌ کارکردی‌ آن‌ می‌افزاید.

موقعیت های مدیریت تعارض

1- موقعیت برد- برد

2- موقعیت برد- باخت

3- موقعیت باخت- باخت

روش های مهم مدیریت تعارض

1- شیوه اجتناب و عدم جبهه گیری         2- مذاکره                            3-استفاده از قدرت                      4- ایجاد دشمن مشترک

5- روش گذشت                       6- جابجایی طرفین                        7- تغییر روابط انسانی               8-اهداف مشترک

9- ارجاع سلسله مراتبی            9- ضربه گیری یا استفاده از متخصص روابط انسانی                      10- استفاده از روابط غیررسمی     11-مشاوره

12- هوشیاری در برابر شایعه